Qué datos procesamos

Dependiendo de cómo un negocio use Loyalti Wallet, podemos procesar información de contacto e inicio de sesión, identidad del comercio y activos de marca, datos de clientes y miembros, actividad de wallet passes y recompensas, actualizaciones de saldo y transacciones, atribución de fuentes, asignaciones de ubicación y comunicaciones de soporte.

Data We Process

Depending on how a business uses Loyalti Wallet, we may process contact and login information, business identity and branding assets, customer/member profile fields, wallet pass and reward activity, transaction and balance updates, source attribution, location assignments, and support communications.

Cómo usamos la información

Utilizamos la información para:

• autenticar al personal autorizado y proteger el acceso a la plataforma;
• emitir y actualizar wallet passes y registros de fidelización;
• operar flujos en tienda como escaneo, otorgamiento de saldo y canje de recompensas;
• generar analítica, reportes e información operativa para los negocios participantes;
• brindar soporte, resolver incidentes y mantener la calidad del servicio; y
• cumplir obligaciones legales, de seguridad y contractuales.

How We Use Information

We use information to:

• authenticate authorized staff and secure access to the platform;
• issue and update wallet passes and loyalty program records;
• operate in-store workflows such as scanning, granting balance, and redeeming rewards;
• generate analytics, reporting, and operational insights for participating businesses;
• provide customer support, troubleshoot issues, and maintain service quality; and
• comply with legal, security, and contractual obligations.

Permisos y datos operativos

• El acceso a la cámara en Loyalti Stamper se utiliza para escanear códigos QR de clientes.
• Si el negocio habilita el acceso a la ubicación, se usa para asociar la actividad del personal con una ubicación de tienda y mejorar la precisión del flujo operativo.
• Los datos de clientes, miembros, recompensas y actividad del programa se procesan para operar correctamente la experiencia de fidelización.

Permissions and Operational Data

• Camera access in Loyalti Stamper is used to scan customer QR codes.
• If location access is enabled by the business, it is used to associate staff activity with a store location and improve in-store workflow accuracy.
• Customer, member, reward, and program activity data is processed to operate the loyalty experience correctly.

Compartición y conservación

Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura y servicios que nos ayudan a alojar, proteger y operar la plataforma. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para fines operativos, contractuales, de soporte, seguridad y cumplimiento legal.

Sharing and Retention

We may share data with service providers that help us host, secure, and operate the platform. We retain information only as long as needed for operational, contractual, support, security, and legal purposes.

Terceros y venta de información

No vendemos información personal. Podemos trabajar con proveedores externos que procesan información en nuestro nombre para prestar y mantener el servicio.

Third Parties and Sale of Information

We do not sell personal information. We may work with third-party providers that process information on our behalf to deliver and maintain the service.

Contacto

Para consultas de privacidad, solicitudes de acceso o corrección, escríbenos a info@loyaltiwallet.com.

Your Questions

For privacy questions, access requests, or correction requests, contact info@loyaltiwallet.com.